不同的人对同一件事总有不同的认识和理解，就像赵本山小品中的台词：“同是二口子，怎么做人的差别就这么大呢？”这里有2件事为证。
第一，对待“优惠价”的态度。一类人想这是卖家对我的特殊优待，心存感激。另一类人则说“这是我的本事”，别人讨不到的价格，我能够空口白牙地得到了……
我曾遇到2位顾客，看好我家的东西，不厌其烦地上门磨牙，为求我们多让些利。执著，加上苍白的理由，还不拿时间当回事儿……我有点心软，想“见利就跑”，于是向同事征求意见。结论是“不可以”，理由是：如果让步了，一是对其他消费者不公平，二是道不相同……
第二件事是拿公司的产品送礼。一类人会想这东西卖多少钱，比如1万，那我就收下了1万的情。另一类人却猜测这东西成本是多少，比如5千，于是我就收下了5千的礼。前者可交，后者精于计算……
我很少拿出公司的产品送礼还有一个原因，是珠宝首饰不同于化妆品、保健品等消耗品，有个“试用”之说。珠宝首饰一旦送出去，她可就不需要再买了……（嘿嘿）
在街边店买衣服，我也会为多得些实惠与摊主磨牙，但走时一定要说声“谢谢”。
昨晚看“马未都”专访。主持人问马先生：“您一定也有打眼的时候，能否跟我们分享一下您的……”马先生坦言：“最近几年还没有打眼的情况发生，原因是我一直在这个行业里，而且保持着持续的兴趣。另外，人们打眼多是因为贪心——总心想着花一点点钱，买到价值连城的东西……”
我一直很欣赏马先生的公众形象、文者风范、才学、阅历、以及坦率又不失委婉的表达方式。如果能达到马先生资智的一半，我也出一本书，与大家分享一段自己的经历。
马先生说的不错，我们打眼的时候多是因为“贪婪”（我们失去的时候也多是因为“贪婪”）。我的办公室里一直放着一些各处淘来的小东西——当时觉得自己捡漏了，后来不是发现百无一用、束之高阁（这算是好的），就是价格上磨了半天牙、只是讨得一个合适的价格，再有就是垃圾（上当了，但为了那点钱也犯不上去讨个说法，枉费了精力）。只好放在面前，提醒自己收起“贪婪之心”、扑灭“冲动”的火焰、理性地去看待事物。
一些朋友、顾客问我是不是到了缅甸、南非就能买到物美价廉的东西，我总是一笑了之。这就好比吃海鲜的季节去青岛、北戴河，一到才发现只要是好的东西，不是没有（都送到内陆大城市了）、就是跟北京一个价。所谓便宜点的不过是中下等的东西……
还有一些顾客见到好、稀有的珠宝首饰就迈不动腿，尤其是见到性价比较好的，就抑制不住“贪便宜”的冲动。但我总是这样劝止她们：“这东西你喜欢吗？戴着好看吗？如果戴不出去，就不要买。它在我这里，卖出去只是时间问题……”
我认为，人如果买了珠宝，只是为了收藏，就变成了它的奴隶——你只是它的搬运者和保管者。人应该是财富的中心，财富是为人服务的。另外，珠宝也是收藏不起的，鸿壑难填。珠宝首饰也不是投资（投资有买，就有卖，而且是经常性的），除去消费、愉悦外，只能算是理财——珠宝首饰是固定资产、可以传承和馈赠……
朋友说我不像生意人，哪有这样拆自己台的……（就此打住了。）
老许讲了一个故事：几天前一些小海归进餐厅吃饭，6男、6女。从谈话内容判断，他们是刚参加完交友PARTY后来充饥的。（都是单身）
——“老板，有什么经济实惠的？”
——“炒饭，每份2人的量。”
于是12个人开始研究菜谱，自愿配对，定了6份炒饭，共计128元。大家A-A，开始翻钱包。老许默不做声，收钱、找零。一男生急不可耐，催：“你还差我2元……”老许终于忍不住了，损了一句：“如果我是你们中的一人，128元，我请大家了。既然是来交友的，何不拿点诚意出来……”
老谢在国贸边上开了一家高级餐馆，说到吃饭那点事儿，他说：“我发现，在餐厅里说话声音最大的那桌人总是在国贸、建外SOHU上班一族……”
表妹开了家婚纱店，她讲：“有的顾客明明是要买3000多元的婚纱，却非要试穿万元的婚纱，说就是为感受一下……”但是婚纱很娇气，试穿几次就要花钱清洗，让表妹心痛不已……
许多人诧异、不理解，为白领、海归鸣不平——素质不至于如此之低吧！但我有同感。虽然不能一概而论，但是这些事情确实有代表性。
记得07年初，参加了一个MBA的冷餐会。中间，此次餐会的赞助人出来讲话，无非是简短的介绍一下他们的业务。但偏有不给面儿的人大声聊天，主持人（一位沃顿的MBA）在提醒几次后，终于抑制不住愤怒，用英文说：“This party is for the students from top 10 business schools, not for popular Chinese. Who is popular Chinese, please hand up……”话音未落，一聊天的男士答道：“I am popular Chinese……”之后便是2人唇枪舌剑的无聊理论。
无独有偶，几日后来访一客，正是那位“popular Chinese”，原来是位“麻省”的MBA。说到那天的事情，他辩道：“那个主持人当众太不给中国人面子了，我要为普通中国大众争口气……”真是个自以为是的家伙，就凭他那天的表现，他也配！我把他请出去了……
我也曾是一名打工者、高级白领，也是一所名校的MBA，相信自己曾经一定与他们一样或者相似，我很惭愧。素质和教养不是一张学历、一份工作所能给予的,而是经历给予的。
从前，我以为那些没有念过几天书、却发了财的人没有素质，但是现在认识到自己错了。也许是因为那些人有了钱，法国、美国的珠宝店进多了。他们的举止表现出礼貌和尊重，他们很少轻率地拿起、试戴一件东西，他们会轻拿轻放，买了东西，走时还要说一声“谢谢”……为他们提供服务是一件愉快的事情。
我感谢创业的经历，感谢我的顾客，是他们不断引导着我如何去做人、做事。每次当听到顾客对我说“谢谢”的时候，我都会想他/她今天的富有是有道理的……
天书曾说：“人只有怀有一颗感恩的心，才能走的远……”请让我们把这句话牢牢地记住吧。
我煮咖啡是“老许”教会的。我们第一次见面是在他的办公室，他说：“刚磨的咖啡，我给你煮一杯……”在此之前，我极少喝咖啡；陪女孩去“星巴克”不过是装模作样、随声附和，我是个咖啡文化文盲（说白了也是个附庸高雅的土鳖）。
老许认认真真、井然有序地为我煮了一杯咖啡，端到我的面前，然后仔细地告诉我品尝咖啡的次序和怎样感受咖啡的层次……在他的指引下，我才知道了好咖啡是怎样的，一杯好咖啡是怎样煮出来的。与之相比，我们在星巴克喝咖啡是如此的慌张和粗糙。
冥冥中喝咖啡和品茶体现了东西方不同的文化和交友方式。咖啡讲究的是喝第一锅，喝茶却要从第三泡才开始尝起。喝咖啡是“粹取”之精华，品茶却是“循序渐进”。一个讲效率，一个要细嚼慢咽。我跟老许就是这样认识了，一晃相识4年多了。
老许说：“煮一杯好咖啡传递给顾客的是你的态度；别人在观看你煮咖啡时，感受到不仅是咖啡的香气……”联想起曾访问过的一个泰国公司，泰国老板总会带领客户参观办公区，并能自信地推开卫生间给客户SHOW一下。卫生间一尘不染，堪比五星级的酒店。虽然是一家水泥制造企业，但从他们身上感受不到稀里糊涂的态度……
老许的饭馆在“夜色”酒吧下面。晚上8、9点钟坐在里面，透过玻璃，可见款爷、靓女、帅哥、富婆如赶集一般、拥入电梯，奔入“夜色”。美女如云、粉腿如林，男士们器宇轩昂、英俊潇洒。人生苦短，今宵一夜值千金，男女之事现在也讲究个“粹取”……（现在流行一句话：爱情如快餐，能充饥就行。）
我曾去过一次“夜色”。一进门便被色迷迷、混着敌意的眼神打量、审视、揣测着，感觉如芒刺在背。不仅在背上，还在屁股上，所以连坐都没坐，便仓皇退出来了。
听说“夜色”是位影星开的，其时常自居为好男人、好丈夫——我很难相信。我倒是很喜欢他太太的歌，不愧是歌坛上的一位大姐大。傍上了她是他的福气。说不定，他也会煮一杯好咖啡……